Kontakt
Masz pytania? Chętnie pomożemy.
Niezależnie od tego, czy chodzi o rozmiary, dostawę, zwroty czy inne kwestie — nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Napisz do nas, a odpowiemy jak najszybciej.
📍 Obsługa klienta: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00
📧 Email: kontakt@moda-lodzka.pl
🔍 Zanim napiszesz, sprawdź naszą sekcję FAQ poniżej.
Być może znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie.
✉️ Zostaw nam wiadomość — odpowiemy wkrótce!
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki i zwrotów.
Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz – skontaktuj się z nami, z przyjemnością Ci pomożemy.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy wynosi 3–6 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i obłożenia firm kurierskich.
Ze względu na wyprzedaż zamykającą, czas realizacji może być nieco dłuższy niż zwykle.
Dziękujemy za cierpliwość — robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka na terenie Polski jest całkowicie darmowa — bez względu na wartość zamówienia.
Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat przy dostawie.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?
Tak, oferujemy gwarancję zwrotu w ciągu 30 dni.
Jeśli nie jesteś zadowolona, możesz zwrócić zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
- BLIK: Szybkie i bezpieczne płatności mobilne przez polskie banki
- Szybkie płatności: Apple Pay, Google Pay
- Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Wszystkie płatności są szyfrowane i przetwarzane w bezpiecznym środowisku.
Jaki rozmiar wybrać?
Sprawdź nasz Przewodnik po rozmiarachdostępny przy każdym produkcie, aby znaleźć najlepszą opcję dla siebie.
Jeśli masz wątpliwości — skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Gdzie są produkowane Wasze produkty?
Nasze produkty są projektowane z dbałością o styl i komfort, a wykonane z wysokiej jakości materiałów.
Współpracujemy wyłącznie ze starannie wybranymi dostawcami, aby zapewnić trwałość i wygodę.
Jakie materiały wykorzystujecie w ubraniach?
Stawiamy na wysokiej jakości materiały, takie jak bawełna organiczna, wełna merynosowa i przewiewny len, aby zapewnić komfort i trwały styl.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub błędny produkt?
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy artykuł, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni, dołączając zdjęcia.
Wyślemy nowy produkt całkowicie za darmo, tak szybko jak to możliwe.